Задача
В компании менеджеры делали множество активностей: встречи, расчёты, презентации — но сделки всё равно срывались.
Причина — никто не знал, где находится клиент в цикле. Отсутствие этапов и карты влияния делали даже тёплые лиды безрезультатными.
Решение
Внедрена технология: 5 этапов сделки, обязательный сбор информации о ЛПР, контроль ключевых точек. Коммуникации, скрипты, задачи — всё переведено в CRM и связано с воронкой.
Руководитель видит, где каждый клиент.
Результат
Закрываемость выросла на 41%, количество 'потерянных' сделок — в 2,7 раза меньше.
Команда начала фокусироваться не на 'сделать КП', а на движение клиента по маршруту.