Хаос в переговорах: каждый менеджер ведёт сделку по-своему
Реальный кейс
Когда в одной команде 5 менеджеров и у каждого свой стиль, клиент получает 5 разных опытов. А это — хаос. Особенно в длинных и проектных продажах.
Задача
Один пишет в мессенджер, другой — в почту. Один даёт КП сразу, другой — через 2 недели. Клиент не понимает, где он в процессе. Сделка ломается в пути.
Решение
Ввели маршрут сделки: этапы, действия, шаблоны касаний. Добавили визуальные трекеры в CRM. Ввели разбор сделок с РОПом: не «что сделал», а «почему сделал и что дальше».
Результат
Ошибки в коммуникации сократились на 61%. Повысилась управляемость сделки. Время отклика клиента — быстрее на 22%. Конверсия выросла на 14%.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Как клиент чувствует хаос?
➡ Он не понимает, чего ждать. Значит — не доверяет. А значит — не покупает.
➡ Он не понимает, чего ждать. Значит — не доверяет. А значит — не покупает.
Получите карту маршрута проектной сделки и сценарии касаний на каждом этапе.
Подходит ли вам эта технология?
Напишите нам в Telegram / Email или позвоните: +7 (996) 369-52-09
Напишите нам в Telegram / Email или позвоните: +7 (996) 369-52-09