Задача
Управляющий хотел больше прозрачности: кто что делает, почему сделки теряются, кто перегружен. Но внедрение контроля через CRM вызвало пассивное сопротивление.
Решение
5. Оценка сделок в CRM: причины срыва, зона роста.
Результат
- CRM стала инструментом роста, а не отчетности