База есть, но она умирает: CRM как кладбище контактов
Реальный кейс
У многих база клиентов есть, но никто с ней не работает. Она стареет, контакты неактуальны, инициативы нет. Потенциал — на помойке.
Задача
Контакты в CRM — это не база, если по ним нет касаний. Нет фильтрации, нет повторов. Только новая генерация — дорогая и слабая.
Решение
Настроили: фильтры на «потенциал», «дата последнего диалога», «статус решения». Запустили волну реактивации. Дали бонус за возврат старых клиентов.
Результат
Продажи по старой базе выросли на 83%. Возвращены 14 клиентов, которые не покупали 12+ месяцев. Средняя маржа выше, чем по новым лидам.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Почему база умирает?
➡ Потому что её не касаются. Нужны поводы, контент, план работы.
Чек-лист по реактивации базы + сценарии касаний под разные статусы клиента.
Подходит ли вам эта технология?
Напишите нам в Telegram / Email или позвоните: +7 (996) 369-52-09
Напишите нам в Telegram / Email или позвоните: +7 (996) 369-52-09